HiPath Daks V2.1

Digitaler Alarm- und KommunikationsServer

Produkt-Übersicht
Die heutigen Anforderungen an moderne Telekommunikationssyste gehen weit über das reine Telefonieren hinaus.

Viele dieser Aufgaben löst der Digitale Alarm-und Kommunikations-Server DAKS (bzw. HiPath DAKS in Verbindung mit HiPath-TK-Anlagen oder -Netzen).

DAKS nimmt Anrufe entgegen, wählt beliebigeTeilnehmer an, gibt Ansagen oder externe Sprachquellen vielkanalig wieder, ortet Teilnehmer, informiert durch Displaytexte, führt Dialoge und schaltet Teilnehmer bilateral oder zu Konferenzen zusammen.

Mit diesen Fähigkeiten realisiert DAKS:

Rundrufe und Alarmierungen
Personensicherungen
Allgemeine netzweite Ortungen
E-Mail-Services für Systemtelefone
Telefonkonferenzen
Ansage- und Mithördienste
One-Number-Services und Gruppenrufe
CSTA-Dienste für Host-Systeme

Übersicht über die DAKS-Funktionen

Rundrufe, Alamierungen

Alarmieren, informieren und mobilisieren
In vielen Einsatzbereichen ermöglicht ein simultanes oder sequenzielles Alarmieren und Informieren einzelner oder auch einer hohen Anzahl Teilnehmer über Telefonanrufe oder Textnachrichten den Aufbau sicherheitsrelevanter Systeme, z. B.:

Mobilisierung des Bereitschaftspersonals von Feuerwehren, Rettungs- oder Hilfsdiensten, auch in Verbindung mit externen Einsatzleitrechnern
gezielte Räumung von Werksbereichen und Gebäuden (z. B. Hotels, Kaufhäuser) bei Bränden und sonstigen Störfällen
simultane Benachrichtigung von Polizei, Krankenhäusern, Schulen, Presse etc.
Übermittlung von Informationen zwischen Zentrale und Außenstellen
Schwesternrufe über DECT-Handys in Verbindung mit Rufsystemen, auch mit Rückruf ins Patientenzimmer
Notrufe mit Ortung des Verunfallten
Störungsmeldungen von externen Systemen wie industrielle Steuerungen oder Gefahrenmeldeanlagen an mobile Servicetechniker

Wichtige Informationen werden automatisch schnell und sicher übermittelt.
Personal wird mobiler und von fehlerträchtigen, zeitraubenden und monotonen Arbeiten entlastet.

Personensicherungen

Bei Gefahr geschützt arbeiten
DECT-Teilnehmer werden durch zyklische Ortungen überwacht und können willensabhängig (Notruftaste) oder willens-unabhängig (Lage- bzw. Bewegungs-losigkeit) Alarme - auch BGR139-konform - auslösen, z. B.:

Pfleger in der Psychiatrie im Umgang mit gefährlichen Patienten
Nachtwächter auf ihren Rundgängen
Personal an Einzelarbeitsplätzen
Servicetechniker beim Arbeiten in gefährdetenen Bereichen

Allgemeine netzweite Ortungen

Exakte Ortung im gesamten TK-Netz
In Verbindung mit einem Lokalisierungs Server können DECT-Teilnehmer im HiPath Corporate Network für diverse externe Anwendungen geortet werden.

E-Mail-Services für Systemtelefone

Teilnehmer per E-Mail informieren
Manuell, z. B. über MS-Outlook, oder automatisch generierte E-Mails können an einzelne Teilnehmer oder an vorbereitete Teilnehmergruppen versandt werden (direkt an Gigaset, optiPoint 500, optiset E oder per SMS an beliebige GSM-Teilnehmer), z. B.:

Arbeitsaufträge
Infos über geänderte Termine oder Räume
Status- und Störungsmeldungen von Maschinen oder EDV-Systemen

Telefonkonferenzen

Im Team entscheiden, qualifiziert helfen
Durch die einfache, spontane Einberufung von Telefonkonferenzen werden Kommunikation und damit Entscheidungsprozesse erheblich beschleunigt, z. B.:

zwischen Krisenmanagern bei Katastrophen
zwischen Hilfesuchenden und Helfern
zwischen Zentrale und Filialen
zwischen Redakteuren
zwischen den Teilnehmern verteilter (z. B. internationaler) Projektteams
in vielen anderen Bereichen

Die Konferenzaktivierung und -steuerung kann dabei über Telefon, über einen zentralen Operator oder via Internet bzw. Intranet und Standard- Browser erfolgen.

Ansage- und Mithördienste

Viele gleichzeitig informieren
DAKS kann zum Wiedergeben von aktuelll aufgesprochenen oder vorbereiteten Ansagen und Live-Sendungen angerufen werden; typische Einsatzfälle sind:

aktuelle Nachrichten bei Störfällen in der Industrie zum Beruhigen und Informieren von Bürgern, Behörden und Mitarbeitern.
Umwelt- und Verkehrsinformationen: Hochwasser, Schneehöhen, Staus etc.
Kinoprogramm-Informationen oder Veranstaltungshinweise.
Sitzungen, Betriebsversammlungen und sonstige Tagungen.

One-Number-Service und Gruppenrufe

Schnelle Erreichbarkeit
Durch Wahl einer einzigen Nummer wird eine Person über mehrere ihr zugeordnete Telefone gleichzeitig gerufen. Die Erreichbarkeit mobiler Teilnehmer wird wesentlich erhöht und die Wartezeit für Anrufer verkürzt, z. B. in Verbindung mit:

DECT-Systemen an verschiedenenStandorten
Mitarbeitern, die ein DECT- und eine drahtgebundenes Telefon verwenden
mehreren digitalen Telefonen in Hotel- Suiten
Flexible Offices

Durch Wahl einer einzigen Gruppennummer werden alle Mitglieder eines Teams gleichzeitig gerufen; der erste, der abhebt, bekommt das Gespräch, z. B:

Servicetechniker
Fachärzte
Auskunftspersonal (Hot-Lines)
Die zeitraubende Suche nach einer kompetenten Person entfällt – gerade dann, wenn die Zeit drängt.

CSTA-Dienste für Host- Systeme

Ein leistungsfähiger Telefonieserver
DAKS bietet Software-Partnern eine Plattform DAKS-API) zur vielkanaligen Ankopplung ihres Systems an das TK-Netz und damit die ideale Basis zum Aufbau von z. B.:

Leitstellen
Konferenzsystemen
Logistik-Lösungen

DAKS-Systemaufbau DAKS ist modular aufgebaut und von 4 bis 240 Kanälen skalierbar. Grundsätzlich werden zwei Servertypen unterschieden:
_“Classic DAKS” unterstützt die _“Classic Applications” in beliebiger Kombination:	_“API-based DAKS” unterstützt:
Rundrufe / Alarmierungen ggf. mit Personensicherung und/oder Ortung E-Mail-Service für Systemtelefone Not- und High-Performance- Konferenzen Anwahlprofile Infotelefon	Internet-gesteuerte Telefonkonferenzen DAKS-API-Sessions als CSTA-Plattformen für externe Host-Anwendungen DECT-Feldstärkeabfragen im HiPath-Netz für den Siemens-Location-Manager Location-based Services mit der BGR- 139 konformen Personennotsignal-Empfangszentrale _“PNEZ”