IP Office Applikationen

IP Office bietet enorme Unternehmensvorteile und eine gesteigerte Produktivität für kleine und mittlere Unternehmen mit einem kompletten Sortiment ausgereifter Applikationen, u.a.:

Phone Manager (Lite oder Pro) und IP Softphone
Eine leistungsstarke Desktop-Anwendung für IP Office, die in den Versionen Lite, Professional und IP Softphone erhältlich ist und mit der Sie Anrufe von Ihrem Windows-Desktop aus steuern und verwalten können.

Die Funktionsweise in Phone Manager Lite und Phone Manager Pro ist gleich der des PC-basierten IP Softphones, mit der Ausnahme, dass das Gespräch über ein standardmäßiges Telefongerät erfolgt und nicht über die Soundkarte des Computers. Mit Phone Manager PC Softphone wird computerbasierte Telefonie über eine Soundkarte oder ein USB-Headset/ein USB-Mobilteil zu dem Produkt hinzugefügt.

Leistungsmerkmal PhoneManager Lite / Pro	Phone Manager Lite	Phone Manager Pro
Bearbeitung von ein- bzw. abgehenden Anrufen	Ja	Ja
Steuerung der Nebenstellenfunktionen	Ja	Ja
Telefone individuell einstellbar	Ja	Ja
CLI (ANI) /Namensanzeige	Ja	Ja
Kurzwahlverwaltung Max. 15	Max. 15	Ja
Besetztlampenfeld (über Kurzwahl) Max. 15	Max. 15	Ja
Lokales Telefonbuch	Nein	Ja
Gesprächsverlaufsprotokoll für alle Nachrichten	Ja	Ja
Getrennte Protokolle für ein- und ausgehende Gespräche	Nein	Ja
Neue Voicemails abrufen	Ja	Ja
Voicemailbox-Steuerung	Nein	Ja
Call-Scripting für eingehende Anrufe	Nein	Ja
Gesprächsdauer	Nein	Ja
Zugangskontrolle	Nein	Ja
Überwachung der Warteschleife; 2 Warteschleifen	Nein	2 Warteschleifen
Konferenz-Steuerungsanzeige	Ja	Ja
Kontakte (z.B.: Outlook) erscheinen auf dem Bildschirm	Nein	Ja
Einfache Erstellung eines Kontaktprofils	Nein	Ja
Agentmodus	Nein	Ja
Kennzeichnender Ruf (WAV-Datei)	Nein	Ja